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手 机：13129360080

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家得乐空气能热水器维修规范服务电话号码 诚信经营服务

  • 发布时间：2024年06月25日
  • 有 效 期：2024年12月22日
详细说明

    家得乐空气能维修咨询服务电话：4006-189123



家得乐空气能热水器维修服务说明：



1. 服务标准：

- 随叫随到：家得乐的服务团队承诺在用户需要时迅速响应，确保服务人员及时到达用户家中。

- 一次就好：这是家得乐对服务质量的严格要求，意味着服务人员应一次性解决用户的问题，避免多次上门服务给用户带来的不便。



2. 服务宗旨：

- 用户永远是对的：家得乐坚持用户至上的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位。



3. 服务细节：

- 安全测电到位：服务前，家得乐服务人员会进行家庭安全测电，确保服务过程的安全。

- 讲解指导到位：服务人员会向用户详细讲解产品使用常识，并指导用户正确使用产品。

- 一站通检到位：在服务过程中，家得乐服务人员还会对用户家中的其他家得乐产品进行通检，确保产品的正常运行。

- 全程服务到位：为用户提供从设计、送货、安装、清洗、维修到拆旧换新的全程服务。

- 现场清理到位：服务完成后，服务人员会清理服务现场，保持用户家的整洁。



4. 服务承诺与规范：

- 一承诺：随叫随到，一次就好。

- 二公开：公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，接受用户的监督。

- 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。

- 十要十不准：这是家得乐对服务人员的工作要求和行为规范，确保服务的高质量和高效率。



5. 增值服务：

- 家得乐提供的1+5成套服务中，“1”指的是为用户提供一次就好的安装调试服务，“5”则指的是在每次上门服务时，为用户提供包括安全测电、使用讲解、产品维护保养、一站式产品通检和现场清理等增值服务。



家得乐空气能热水器各地区维修服务中心：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、

 
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