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日立空调维修咨询服务电话号码 用户反馈服务

 
详细说明

    日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

日立空调服务说明：

一、预约时间严格遵守



1. 服务人员需按照与用户约定的时间准时到达服务地点，如因特殊原因无法按时到达，需提前与用户沟通并说明情况。



二、穿着整洁大方得体



1. 服务人员应穿着公司统一发放的工作服，保持干净整洁，不得有明显污渍或破损。

2. 工作服颜色应协调、款式应大方得体，不得穿着过于花哨或暴露的服装。



三、佩戴服务监督卡



1. 服务人员在上门服务时，必须佩戴公司发放的服务监督卡，以便用户识别和监督。

2. 服务监督卡应佩戴在胸前明显位置，确保用户能够清晰看到。



四、礼貌敲门自我介绍



1. 服务人员在到达用户家门口时，应轻轻敲门，并等待用户回应。

2. 在用户开门后，服务人员应主动进行自我介绍，并说明来意和目的。



五、穿鞋套入室服务



1. 进入用户室内前，服务人员需穿戴好鞋套，以避免对用户的室内环境造成污染或破坏。

2. 服务过程中，服务人员应尽量避免在室内走动，以减少对用户的干扰。



六、递交监督卡便监督



1. 服务人员应主动将服务监督卡递交给用户，并告知用户如何使用和反馈意见。

2. 用户可以通过服务监督卡对服务人员的服务态度和技能进行评价和监督。

日立空调维修服务理念如下：



1. 全流程一体化服务：从售前咨询、售中配送、维修安装到维修保养，日立致力于为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验。

2. 个性化定制服务：根据用户的特殊需求，日立可以提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。

3. 专属服务管家：日立为用户提供专属的服务管家，这些管家经过专业培训，能够提供全方位的服务支持，包括产品咨询、安装指导、维修保养等。

4. 及时响应服务：日立承诺在接到用户报修后，会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。

5. 终身维

 
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