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普洁厨宝集成灶维修服务处理电话-及时处理服务

 
详细说明

    普洁厨宝集成灶维修服务处理电话-及时处理服务



普洁厨宝咨询电话：400-6189123



一、维修服务流程



2. 维修服务：

a) 如果故障可以通过维修解决，我们将为您安排维修人员上门服务；

b) 维修人员将按照包修规定进行维修，如果需要更换零部件，我们将提供原厂正品零部件。



3. 更换服务：

a) 如果产品出现无法修复的质量问题，我们将为您提供免费更换同款新产品的服务；

b) 更换的产品将具有新的包修期，以包修卡上的新购买日期为准。



二、包修卡的注意事项



1. 包修卡的保管：

a) 请您妥善保管好您的包修卡，避免丢失；

b) 包修卡遗失或损坏，将无法享受包修服务。



2. 产品使用和维护：

a) 请您按照产品说明书正确使用和维护产品，避免不必要的故障；

b) 请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免影响包修权益。



3. 维修服务投诉：

a) 如果您对我们的维修服务有任何不满意的地方，请及时联系我们的客户服务部门，我们将尽力为您解决问题。

1、有限包修条款：



● 自售出之日起，普洁厨宝产品包修一年。包修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。



● 客户购机时须填写包修凭证（一式三联）并保留包修凭证的“客户留存联”，包修时须出示包修凭证，以确认产品包修期仍然有效。



● 在包修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和包修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。



● 客户因遗失包修凭证无法证明产品包修期限的，则按产品出厂日期推算包修有效期。



● 对于属非包修范围的产品将实行收费服务，收费项目为：修理费+配件费。



● 集成灶、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。

 
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