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普洁厨宝集成灶维修服务查询电话多少-快速上门服务

 
详细说明

    普洁厨宝集成灶维修服务查询电话多少-快速上门服务



普洁厨宝咨询电话：400-6189123





一、包修期限

1. 普洁厨宝集成灶的包修期限为产品购买后的一年内。

2. 若产品在包修期内出现故障，消费者可享受免费维修或更换同款新品的服务。



二、包修流程

1. 当产品出现故障时，消费者应立即拨打普洁厨宝维修服务热线，报告故障情况。

2. 维修服务人员将根据故障情况提供相应的解决方案，包括远程诊断、上门维修或更换产品。

3. 若需上门维修，维修服务人员将与消费者约定上门时间，并尽快提供维修服务。

4. 若需更换产品，维修服务人员将与消费者沟通并提供同款新品。



二、包修条件

1. 产品在正常使用环境下出现故障，非人为损坏的情况下可享受包修服务。

2. 产品的外观损坏、液晶屏碎裂、电源线损坏等非正常使用造成的故障不在包修范围内。

3. 产品的包修凭证应完整保留，如遗失将无法享受包修服务。

4. 消费者应按照产品说明书要求正确使用和保养产品，否则可能导致包修失效。



普洁厨宝产品维修服务承诺



1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。



2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。



3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。



4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。



5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，打扫好现场方可离开，确保文明服务。



6、把用户当朋友，认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。

 
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